Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimai

Tinkamas grąžinti prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą:

  1. Parašykite el. laišką adresu info@baliwood.eu, nurodydami užsakymo numerį ir priežastį.

  2. Sulaukite grąžinimo instrukcijų.

  3. Išsiųskite prekę saugiai supakuotą.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai:

• prekė yra brokuota

• pristatyta neteisinga prekė

Grąžinamų prekių būklė

Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos

• nepažeistos

• originalioje pakuotėje

Jei grąžintos prekės turi naudojimo ar pažeidimų požymių, viršijančių patikrinimo ribas, „Bali Wood“ gali sumažinti grąžinamą sumą proporcingai vertės sumažėjimui.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patvirtinimo.

Pradinės pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei grąžinamas visas užsakymas.

Sugadintos arba brokuotos prekės

Jei prekė pristatoma pažeista:

• praneškite per 48 valandas

• pateikite pakuotės ir produkto nuotraukas

• išsaugokite originalią pakuotę

„Bali Wood“ pasiūlys:

• pakeitimą nauja preke

• remontą

• dalinį pinigų grąžinimą

• visą pinigų grąžinimą (jei pakeisti neįmanoma)