Paslaugų teikimo sąlygos

1. Taikymo sritis

Šios sąlygos taikomos visiems pirkimams, atliktiems svetainėje www.baliwood.eu.

Pateikdamas užsakymą, klientas sutinka su šiomis sąlygomis.

2. Produktai

Produktai aprašomi kuo tiksliau. Kadangi daugelis gaminių yra rankų darbo ir pagaminti iš natūralių medžiagų (medžio, akmens, rotango ir kt.), gali pasitaikyti nedideli spalvos, tekstūros, rašto ar dydžio skirtumai. Tai nelaikoma defektu.

3. Kainos

Visos kainos nurodomos eurais ir apima PVM (jei taikoma).

Pristatymo išlaidos pateikiamos užsakymo pateikimo metu prieš patvirtinant užsakymą.

„Bali Wood“ pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti kainas. Galiojanti kaina yra ta, kuri rodoma pirkimo metu.

4. Užsakymai

Užsakymas laikomas patvirtintu, kai mokėjimas sėkmingai apdorojamas ir klientas gauna užsakymo patvirtinimo el. laišką.

„Bali Wood“ pasilieka teisę atsisakyti vykdyti arba atšaukti užsakymą šiais atvejais:

• mokėjimo problemos

• įtariamas sukčiavimas

• sandėlio klaidos

• akivaizdžios kainodaros klaidos

5. Apmokėjimas

Priimami mokėjimo būdai:

• kreditinė / debetinė kortelė

• bankinis pavedimas

• kiti atsiskaitymo būdai, nurodyti atsiskaitymo metu

Mokėjimas turi būti atliktas prieš išsiunčiant prekes.

6. Pristatymas

Pristatymo terminai nurodomi prie kiekvieno produkto ir yra orientaciniai.

„Bali Wood“ neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl:

• kurjerių tarnybų

• muitinės procedūrų

• nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių

Klientas privalo patikrinti prekes pristatymo metu ir apie matomus pažeidimus pranešti per 48 valandas, pateikdamas nuotraukas.

7. Atsisakymo teisė (ES vartotojams)

Pagal ES direktyvą 2011/83/ES, klientai turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, klientas turi raštu informuoti „Bali Wood“ (pakanka el. laiško).

Prekė turi būti:

• nenaudota

• originalios būklės

• grąžinta originalioje pakuotėje

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, nebent prekė yra brokuota.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

8. Atsisakymo teisės išimtys

Atsisakymo teisė netaikoma:

• pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms

• personalizuotiems gaminiams

• pagal užsakymą gaminamiems produktams

• produktams, sugadintiems dėl netinkamo naudojimo

9. Garantija

Visiems produktams taikoma ES teisės aktuose nustatyta 2 metų atitikties garantija.

Garantija netaikoma:

• natūraliam nusidėvėjimui

• žalai dėl netinkamo naudojimo

• natūraliems medienos pokyčiams (įtrūkimams, spalvos pokyčiams dėl drėgmės)

10. Atsakomybės ribojimas

„Bali Wood“ neatsako už netiesioginius nuostolius, prarastą pelną ar pasekminę žalą, atsiradusią naudojant produktus.